משלוחים בארץ ולחו"ל

מדיניות משלוחים

עם הזנת ההזמנה, תישלח לרוכש במייל הודעת אישור כי ההזמנה נקלטה וזו תסופק לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית. החברה מתחייבת להכין ולארוז את ההזמנה עד ל- 3 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה. מועד הגעת המשלוח תלוי בבחירת שיטת המשלוח הרצויה. לתשומת ליבכם כי מניין הימים מתבססים על ימי עסקים ולפיכך אינם כוללים סופי שבוע וחגים.

כמו כן, פעולת הרכישה מותנית בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, החברה לא תהיה מחוייבת במכירת המוצר ללקוח ולא תהיה טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין אם ישיר ובין אם עקיף בין אם נגרם ללקוח ישירות ובין אם לצד ג'. יובהר כי האמור הוא בכפוף לכך שהחברה תשיב ללקוח כל סכום ששולם, במידה ושולם.

החברה אינה אחראית על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות הלקוח על מנת לתת מענה לכל בעיה. החברה אינה אחראית לעיכובים ו/או איחורים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שאינם צפויים ואינם בשליטתה כגון (אך לא רק): תקלות, עיכובים, שביתות, מזג אוויר קיצוני, אסונות טבע, מלחמות, הזנת כתובת שגויה, זמינות המוצר במלאי, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני ועוד.

 

המשלוח ישלח לכתובת כפי שהיא הוזנה בתהליך הרכישה ובהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה:

משלוחים בארץ

1. משלוח מהיר עד 10 ימי עסקים – חינם.
2. משלוח מהיר עד הבית – עד 3 ימי עסקים – 38 ₪(הזמנות עד השעה 12:00).
3. משלוח אקספרס עד הבית – עד 2 ימי עסקים – 54 ₪ (גדרה-חדרה, באר שבע)(הזמנות עד השעה 12:00).
4. משלוח פרמיום – עד 24 שעות (תלוי איזור) – פרטים במרכז ההזמנות (הזמנות עד השעה 12:00).
5. איסוף עצמי מהחנות - חינם (בין השעות 10:00-16:00).

** יצוין כי לאזורים אילת, רמת הגולן, מצפה רמון, דרום הר חברון, הרי יהודה, הפזורה והשומרון- זמני האספקה עלולים להיות ארוכים יותר עד ל- 7 ימי עסקים.

משלוחים לחו"ל

1. משלוח רגיל – עד 10 ימי עסקים: 75 ₪
2. משלוח מהיר – עד 5 ימי עסקים: 125 ₪

הנמען הינו האחראי הבלעדי לביצוע תשלומי מיסים, מכסים במדינת היעד, עלויות שחרור וכיוצא בזה (ככל וישנם) וחברת ננו תכשיטים אינה אחראית על עלויות אלו העלולות להתווסף למחיר המוצר ואינן בשליטת ננו תכשיטים.

 

- המחירים כוללים מע"מ.

- במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה, אין החברה חייבת לספק את ההזמנה.

- החברה רשאית על פי שיקול דעתה לספק את התכשיטים לאזורים שאינם באזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש. לחילופין, רשאי הלקוח לתאם טלפונית מראש איסוף המוצר מהגלריה שלנו ביפו.

 -הזנת כתובת המשלוח המדויקת והנכונה הינה על אחריות הרוכש בלבד.

 -עם הזנת ההזמנה, תישלח לרוכש במייל הודעת אישור כי ההזמנה נקלטה וזו תסופק ישירות לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית.

 -במידה שאמצעי התשלום לא תקף או שהעסקה לא אושרה מכל סיבה שהיא/ שהמוצר אינו קיים במלאי, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח על מנת לסיים את ההזמנה או לבטלה.

 -בטרם יצא המשלוח, האחריות וכן הביטוח על המוצר הינו על החברה. יחד עם זאת, ברגע שהמשלוח יצא מידיי החברה לצד ג', האחריות על המוצר והגעתו הינה על חברת השילוח.

-במידה והלקוח בחר בשיטת שילוח עם חברת שילוח פרטית אשר מגיעה עד בית הלקוח בתיאום מראש, על הלקוח מוטלת האחריות המלאה להיות זמין בטלפון לתיאום מסירת החבילה. במידה והלקוח לא היה זמין למסירה מסיבה כלשהי, תחזור החבילה להנהלת האתר והלקוח יצטרך לספוג עלות נוספת למשלוח.

- מייד לאחר שליחת החבילה, תשלח אליכם הודעתSMS  עם מספר החבילה למטרת מעקב בזמן אמת אודות סטטוס המשלוח.

- הזמנה שמתקבלת אחרי השעה 12:00 תיחשב לעניין המשלוחים כאילו התקבלה ביום העסקים הבא.

 

שרות הלקוחות שלנו בווטסאפ – 053-546-1233. יש לציין את מספר ההזמנה או שם המזמין.

כתובת: במזל שור 1, יפו העתיקה (ליד מוזיאון אורי גלר).
ימים א-ה: 10-17, יום ו': 10-15

בווייז לואי פסטר 9 תל אביב https://waze.com/ul/hsv8wqg12x